POUR LES ENTREPRISES
Développement de la culture
DE LA VISION À LA MISE EN ŒUVRE
réalitéS travaille dans le domaine du leadership avec le concept de "Leadership systématiquement orienté vers les forces". L'accent est mis sur la mise en œuvre pratique et comportementale. Au cœur de cette approche se trouve la conviction que pour un développement réussi des employés dans le domaine comportemental, quatre conditions doivent être remplies :
- Le développement de la culture est une responsabilité de la direction.
- Le développement de la culture est un processus continu.
- Il est nécessaire d'établir des règles du jeu (principes d'action).
- La mise en œuvre se fait par un leadership systématiquement orienté vers les forces.
réalitéS a réalisé plus de 70 projets avec des objectifs variés, tels que :
- Développement de la culture de service / vente
- Fusion de deux entreprises dans le secteur de la vente au détail
- Nouvelle positionnement et conception de l'expérience client pour des marques bien connues
- Introduction d'une nouvelle banque en ligne
- Orientation client dans le commerce de détail et la vente par correspondance
- Orientation commerciale dans le commerce de détail et la vente par correspondance
- Réorganisations logistiques
- Traitement des réclamations dans le commerce de détail et la vente par correspondance
- Communication
- Construction d'équipe
- Coaching individuel
Ces projets concernaient des entreprises entières, des départements ou des équipes spécifiques.
réalitéS travaille de manière personnalisée et spécifique à chaque entreprise. Le concept est élaboré avec soin et en détail en collaboration avec le client. Il prend en compte les particularités de l'entreprise (projets précédents, outils de gestion en place, structure des équipes et du leadership). L'objectif est d'intégrer le projet culturel de manière aussi fluide que possible dans l'organisation existante.
Le développement de la culture chez réalitéS inclut généralement les services suivants :
- Conception du projet
- Ateliers avec la direction, les cadres et les employés
- Accompagnement durant la phase de lancement et la mise en œuvre
- Coaching individuel sur demande